Política de Devolucions

1. Termini de devolució

El termini màxim per sol·licitar la devolució del material és de 30 dies naturals a partir de la data indicada al document de compra. Passats 15 dies s’aplicarà un DEMÈRIT del 10%. Passats 30 dies, no s’admetrà cap devolució de material.

2. Procediment

Per identificar correctament la devolució a la recepció del magatzem i agilitzar tràmits, cal adjuntar una còpia de la NOTA DE RECOLLIDA PER A DEVOLUCIÓ DE MATERIAL (s’haurà de sol·licitar prèviament al nostre personal o descarregar-se a la part final d’aquesta pàgina) juntament amb el material tornat. La NOTA DE RECOLLIDA constitueix únicament una autorització prèvia; la confirmació final de la devolució quedarà supeditada a la recepció, revisió i verificació del material per part del nostre magatzem.

3. Condicions del material

• El material s’haurà d’enviar en el seu embalatge original, incloent tots els accessoris, manuals i components que formaven part del producte.
• El producte ha d’estar en perfecte estat, sense senyals d’ús, manipulació o dany.

4. Productes defectuosos i procediment de devolució

• En cas de devolució per producte defectuós, caldrà adjuntar una breu descripció del defecte observat.
• Un cop rebut el material, el nostre equip tècnic en verificarà l’estat.
• Si, després de la revisió, el producte no presenta defectes, es procedirà a la seva devolució al client sense abonament.
• En el supòsit que la devolució sigui tramesa al fabricant i aquest determini que la peça o material no presenta cap defecte, també es retornarà al client. En aquesta situació, les despeses de transport i gestió generades aniran a càrrec del client.
• Per identificar correctament la devolució a la recepció del magatzem, és obligatori adjuntar una còpia de la NOTA DE RECOLLIDA DE MATERIAL DEFECTUÓS, que s’haurà de sol·licitar prèviament al nostre personal o descarregar-se a la part final d’aquesta pàgina. La NOTA DE RECOLLIDA constitueix únicament una autorització prèvia; la confirmació final de la devolució restarà supeditada a la recepció, revisió i verificació del material per part del nostre magatzem.

5. Excepcions

No s’admetran devolucions de comandes especials (Codis “0”), articles fabricats per encàrrec o aquells on l’estat dels quals impedeixi la seva comercialització novament.